17
med kunstskole på Grefsen
Hjemmetjenesten i Nordre Aker nest best i Oslo Menighetstur til
Vi skrev i forrige nummer om
omorganisering av hjemmetjenesten
i bydelen. Men det har
slett ikke vært så galt før, heller.
Alt i alt er de fleste brukerne i hjem-metjenesten
i Oslo godt fornøyd
med tjenestene de mottar. I bruker-undersøkelsen
som ble gjennomført
av Oslo kommune i 2017, må Nor-dre
Aker se seg slått av Grünerløkka
bydel denne gangen når det gjelder
gjennomsnittlig tilfredshet på hjem-metjenestene
totalt sett. For hele
Oslo var resultatet 4,2 poeng, Nor-dre
Aker 4,3 og Grünerløkka 4,4 po-eng
av 5 mulige oppnåelige poeng.
Når det gjelder hjemmesykepleien,
ligger Nordre Aker i tet sammen
med fire andre.
Over 11 000 spørreskjemaer ble
sendt ut. 58 spørsmål. Brukerne
kunne velge å svare på internett. 15-
Israel og Palestina
29. september –
6. oktober
Frist for påmelding er 1. april (ikke
1. mars som tidligere opplyst).
Brosjyre
med påmeldingsskjema
ligger
i Grefsen kirke og kan hentes
eller sendes fra kirkekontoret,
tlf. 23 62 93 10 (kl. 10-14) eller post.
grefsen.oslo@kirken.no n
20 dybdeintervjuer. Spørsmålene
dreide seg om hjemmesykepleie,
praktisk bistand, hverdagsrehabilite-ring
og avstandsoppfølging. Brukere
i målgruppen som mottok fysiotera-pi,
har trygghetsalarm eller bor i
Omsorg+ bolig, fikk egne spørsmål
om disse tjenestene. Nordre Aker
oppnådde høyest svarprosent, 50 %.
De aller mest fornøyde opplever
blant annet at de ansatte legger til
rette for at brukerne skal klare mest
mulig selv, at de ansatte tar en prat
og sier fra når de er forsinket. Mis-nøye
skriver seg fra at det ikke ofte
nok er de samme faste personene
som kommer. Noen opplever også at
hverdagen har lite innhold og føler
seg ensomme og isolerte.
Bydel Nordre Aker har i flere
år ligget helt i toppen på bruker-tilfredshet
i hjemmetjenestene. n
Tekst: Rita Hoel
Foto: iStock